Programmet for konferencen kan læses her http://dit.dk/arrangementer/1745.aspx

Form
Kurset er bygget op af oplæg fra underviseren og erfaringsudveksling i plenum samt øvelser i grupper.

Indhold
Projektlederens organisatoriske betingelser
Systematisk projektstyring i forhold til: projektmål, styring af tid, ressourcer, økonomi og kvalitet
Planlægning, registrering, kontrol og opfølgning
Planlægningsniveau og usikkerhedsmomenter

Udbytte
Indsigt i valg af mulige værktøjer til styring af projektet
Planlægnings- og opfølgningsteknikker og værktøjer
Træning i styring, koordinering og kommunikation

Underviser
Lars Brincker, cand.scient., er seniorkonsulent i IPTeams og har solid erfaring inden for projektstyring og projektledelse af store komplekse projekter. Lars underviser i projektledelse både i den private og offentlige sektor med fokus på bl.a. ProjectPortfolio Management, Requirements Management, Test and quality assurance samt Organizational Roll Out in the business.

Læs mere her

Claus Løfberg Jørgensen har de senere år arbejdet som både selvstændig konsulent samt som konsulent i IPTeams og har således et omfattende kendskab til konsulentbranchen. Inden da var Claus nordisk direktør i Gouda Rejseforsikring.  Han har tidligere været  hhv. salgs- og marketingdirektør og adm. direktør i American Express og har de seneste 15 år arbejdet på toplederniveau i internationale virksomheder med fokus på udvikling og implementering af strategi,  vækst og kundefastholdelse.

Som konsulent har Claus endvidere beskæftiget sig med personlige udviklingsforløb for ledere, teamudvikling og individuelle kurser samt coaching. Claus Løfberg Jørgensen kommer som adm. direktør til at spille en nøglerolle i IPTeams, der fortsætter arbejdet med en ambitiøs vækststrategi inden for program- og projektledelse, it management samt organisations- og ledelelsesudvikling.

Privat bor Claus i Værløse med sin kone Lone og deres 3 børn.

Bestyrelsen ser frem til samarbejdet med Claus Løfberg, og vi håber, at alle vil tage godt imod ham i hans nye rolle med henblik på en god og åben dialog til gavn for den videre udvikling af samarbejdet.

MSP vil typisk være relevant hvis en organisation overvejer at etablere program- og porteføljestyring, hvis der er behov for at skabe overblik over virksomhedens projekter eller man ønsker at kende til en standardiseret metode for styring af programmer.

IPTeams afholder MSP-kursus for sine konsulenter i foråret 2010, som afsluttes med en MSP Foundation-eksamen.

Vi har få ledige pladser på kurset og tilbyder derfor andre interesserede at deltage. Prisen er kun 10.000 kr., hvilket er ca. halvdelen af markedsprisen for et sådant kursus.

Kurset påbegyndes med ½ dags introduktion til MSP fredag den 23. april 2010 kl. 14.00 og afsluttes med heldagseksamen fredag, den 28. maj 2010.

Klik her, hvis du vil vide mere om kurset, eller ønsker at tilmelde dig.

Hvilken betydning får sociale medier i forbindelse med kundeservice de næste 5 år?
Hvordan kan vi fra kundecentrenes side bedst rådgive vores organisationer i forhold til kundernes ønske om at anvende de sociale medier som indgang til kundeservice?
Hvad vil det kræve af medarbejdere, teknologi og processer, hvis sociale medier optager en større del af servicekanalerne?

Læs mere her

Hør seniorkonsulent Claus Bay Eriksen, IPTeams, fortælle hvordan du får ITIL ind i din hverdag og kommer på forkant med ITIL på Helpdesk og it-support konferencen 2010.

Hvilke udfordringer kunne imødegås med ITIL standarder i jeres helpdesk?
Hvad bliver udfordringen for jeres organisation ved implementering af ITIL?
Hvordan kan I overvinde disse udfordringer i jeres organisation?

Læs mere her

Seniorkonsulent Lars Brincker, IPTeams, er underviser på dette kursus i Dansk Teknologisk Instituts regi. Lars Brincker har solid erfaring inden for projektstyring og projektledelse af store komplekse projekter, og han underviser i projektledelse både i den private og offentlige sektor med fokus på bl.a. ProjectPortfolio Management, Requirements Management, Test and quality assurance samt Organizational Roll Out in the business.

Fuld tekst for aktivitet
Kurset er bygget op af oplæg og erfaringsudveksling i plenum samt øvelser i grupper. Endvidere inddrages forskellige it-værktøjer i undervisningen.

Indhold

• Koncepter til programledelse
• Statens form for programstyring
• Forskelle mellem projektledelse og programledelse
• It: Enterprise Project Management, EPM, og Primavera
• Implementering af programledelse
• Programledelse og driftledelse

Udbytte

• Viden om forskellige indfaldsvinkler til portefølje-, proces- og programledelse
• Indsigt i forskellige metoder og it-værktøjer
• Eksempler på god programledelse
• Bedre overvågning – realisering af forretningsmæssige mål og strategier
• Redskaber til effektiv styring af projektporteføljer

Læse mere her

Hvordan fastsættes serviceydelser og serviceniveau – og af hvem?
Hvordan kommunikeres det klart til organisationen, hvad de kan forvente?
Valg er også fravalg – hvad skal serviceres og hvad skal ikke?
Hvordan holder Service Desken trit med udviklingen og nye krav fra forretningen?

Læs mere her

Form
Kurset er bygget op af oplæg fra underviseren og erfaringsudveksling i plenum samt øvelser i grupper.

Indhold
Projektlederens organisatoriske betingelser
Systematisk projektstyring i forhold til: projektmål, styring af tid, ressourcer, økonomi og kvalitet
Planlægning, registrering, kontrol og opfølgning
Planlægningsniveau og usikkerhedsmomenter

Udbytte
Indsigt i valg af mulige værktøjer til styring af projektet
Planlægnings- og opfølgningsteknikker og værktøjer
Træning i styring, koordinering og kommunikation

Underviser
Lars Brincker, cand.scient. er seniorkonsulent i IPTeams og har solid erfaring inden for projektstyring og projektledelse af store komplekse projekter. Lars underviser i projektledelse både i den private og offentlige sektor med fokus på bl.a. ProjectPortfolio Management, Requirements Management, Test and quality assurance samt Organizational Roll Out in the business.

Læs mere her