Brugersuppport optimering
Coachprogram for ledere og medarbejdere
Effektivisering af it-driftsopgaver. OTA – Operations Turn Around
Forandrings- og fusionsprojekt ved konvertering af Fokusbank
Fusions- og integrationsprojekt
Implementering af datterselskab i SAP system
Integration af SAP-løsninger
Integration mellem 2 banker
Integrationsprojekt – konvertering af BG Bank
It-strategi for centrale systemer
Karriereuddannelse og udvikling af projektorganisation
Ledelse af strategisk bankprojekt
Leverandørstyring og kundeprojektledelse
Opbygning af international kundeservice funktion
Opbygning af professionel telekultur i kundeservice
Optimering af en kundeservices win back-kultur via coaching og salg
Organisationsudviklingsstøtte i stort sundhedsprojekt
Organisationsændring og fusion med ledelsesudvikling
Program i fastholdelse af kunder igennem uddannelse og coachforløb
Programledelse på udvikling af fælles system for 60 pengeinstitutter
Re-implementering af ESDH
Strategiafklaring ift. konsolidering af it-område
Strømligning og optimering af service desk
Styrkelse af samarbejde og sundhed på tværs i forretningen
Terra Integrationsprogram – mellem 80 Nordiske banker
Uddannelse i kommunikation, telefonsalg samt coaching
Udvikling af ny Windows platform