Re-implementering af ESDH
Forretningsomrade:
Organisations- og ledelsesudvikling
Københavns Kommunes økonomiforvaltning havde teknisk og funktionelt indført et nyt ESDH system. Der var dog en række barrierer, der gjorde, at systemet ikke blev brugt lige effektivt i alle kontorer.
Med baggrund i ovennævnte situation blev der i samarbejde med IPTeams etableret et projekt, hvis formål var at gennemføre en analyse af problemstillinger ved brugen af systemet og gennemføre en proces til forankring af ESDH-systemet i kontorerne, herunder at få identificeret og arbejdet med de barrierer, der gjord,e at systemet ikke blev anvendt effektivt.
Resultaterne af projektet blev følgende:
- Ledere og medarbejdere har fået meget større fokus på og ansvarlighed for brugen af eDoc og journaliseringsopgaven - der sker nu en fokuseret indsats på kontorerne.
- Organiseringen omkring systemet er optimeret (struktur, support, mv.) og arbejdet med at optimere arbejdsprocesser er i fuld gang.
- Kompetencen såvel i forhold til system, journaliseringspraksis som den overordnede struktur er væsentligt forøget.
- Systemet er styrket på en række områder fom fx stabilitet og brugervenlighed.
- Hermed er også kvaliteten af journaliseringen styrket.