Strategiafklaring ift. konsolidering af it-område
Konsulent:
Jes Hagemann
Baggrunden for udviklingsforløbet var dels en ikke-effektueret fusion mellem 4 it-enheder og dels behovet for at afklare, om en konsolidering skulle ske gennem udlicitering eller et internt konsolideringsprojekt.
IPTeams-konsulenten ydede således rådgivning og sparring til ledelsen samt proceskonsultation i forhold til større organisationsudviklingsforløb med fokus på omorganisering, forretningsorientering og effektivisering
De væsentligste elementer i processen var:
- Facilitering af proces til brug for konsolideringsbeslutning
- Tæt sparring og rådgivning til ledelsen
- Sparring til ledere ift. sikring af motivation, fremdrift og effektivitet i fusionsprocessen
- Gennemførsel af værdi- og ejerskabsprocesser
- Forretningsudvikling med etablering af mål, SLA og processer
- Ny organisering
- Arbejde med holdninger, adfærd og arbejdsrutiner
- Etablering af nye rutiner, arbejdsprocesser og jobbeskrivelser
- Indføre ITIL på supportområdet
Kunden fik gennemført transformation af organisationen indenfor estimeret tid og med stor kvalitet. Man oplevede en væsentlig øget medarbejdertrivsel, og der blev inden for estimeret tid udformet et solidt beslutningsgrundlag for en intern konsolidering.